Kommentare zu: Social CRM definitions

Von: Michael Buck @WorkingforDell zum Thema Kundenservice (Video-Interview) |...

October 23, 2011, 7:37 am

[...] and Marketing Strategy, Dell, im Interview: Das größte Wow! beim Thema Kundenservice? Schlagwort SocialCRM? Was ist eine nachhaltige Forenkultur? Wie rechnet sich Kundenservice im Social Web? Was...

View Article

Von: Social Media ROI By Olivier Blanchard | Serve4Impact

November 6, 2011, 12:22 am

[...] Social CRM definitions (customerservice20.net) [...]

View Article

Von: “Social Branding”– Buchtipp mit Beteiligung | Kundenservice im Social Web

July 24, 2012, 3:29 am

[...] ist das neue Marketing”, und Social-Media-Management muss ganzheitliches “Social CRM” mit Beteiligung mindestens von Marketing, Kommunikation, Vertrieb und Service sein, also [...]

View Article